FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Art von Eismaschinen haben Sie?

Bei OMT Ice haben wir eine Auswahl an Eismaschinen für unterschiedliche Eissorten, wie Eiswürfel, Eisblöcke, Scherbeneis, Röhreneis usw. Wir liefern auch Kühlräume, Eisblockbrecher, Kühlgeräte usw.

Wie lange ist Ihre Garantiezeit?

Normalerweise stellen wir die Teile während der 12-monatigen Garantiezeit kostenlos zur Verfügung.

Könnten Sie den Versand an uns übernehmen?

Ja, wir versenden unsere Waren weltweit und können die Maschinen sogar zu Ihnen liefern und die Zollabfertigung für Sie übernehmen.

Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Im Allgemeinen 15–35 Tage für Eismaschinen mit kleiner Kapazität und bis zu 60 Tage für Eismaschinen mit größerer Kapazität. Möglicherweise haben wir jedoch auch andere Modelle auf Lager. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Verkäufer.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Unsere allgemeine Zahlungsweise ist 50 % per T/T im Voraus und 50 % per T/T vor dem Versand. Bei Sonderbestellungen können wir dies jedoch entsprechend anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Gespräche.

Haben Sie einen Vertreter oder ein Büro außerhalb Chinas?

Leider ist das nicht möglich, aber in einigen anderen Ländern, wie den Philippinen, Nigeria, Tansania, Südafrika, Mexiko usw., können wir Installationsassistenten durch unsere Partner vor Ort bereitstellen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir außerdem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zertifizierte Kühltransporteure. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandweg genau kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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