FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Art von Eismaschinen haben Sie?

Bei OMT Ice verfügen wir über verschiedene Eismaschinen für verschiedene Eisarten, wie Würfeleis, Eisblöcke, Scherbeneis, Röhreneis usw. Wir liefern auch Kühlräume, Eisblockbrecher, Kühlgeräte usw.

Wie lange ist Ihre Garantiezeit?

Normalerweise stellen wir die Teile während der Garantiezeit 12 Monate lang kostenlos zur Verfügung.

Könnten Sie den Versand an uns übernehmen?

Ja, wir versenden unsere Waren weltweit und können die Maschinen sogar zu Ihnen vor Ort liefern und die Zollabfertigung für Sie übernehmen.

Was ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Im Allgemeinen 15–35 Tage für Eismaschinen mit geringer Kapazität und bis zu 60 Tage für Eismaschinen mit größerer Kapazität. Möglicherweise haben wir jedoch auch andere Modelle auf Lager. Bitte wenden Sie sich an unseren Verkäufer.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Unser allgemeiner Zahlungsmodus ist 50 % per T/T im Voraus und 50 % per T/T vor dem Versand, aber bei Sonderbestellungen können wir ihn entsprechend anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Gespräche.

Haben Sie einen Vertreter oder ein Büro außerhalb Chinas?

Leider haben wir das nicht, aber in einigen anderen Ländern können wir einen Installationsassistenten durch unseren Partner vor Ort anbieten, z. B. auf den Philippinen, in Nigeria, Tansania, Südafrika, Mexiko usw.

Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Wir verwenden außerdem spezielle Gefahrenverpackungen für gefährliche Güter und validierte Kühllagerversender für temperaturempfindliche Artikel. Für spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten. Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist die Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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